Edisi terbaru buku ini disajikan dengan lima fitur unggulan yang tidak ditemukan di buku lain yang mengupas perilaku organisasi. Pertama, edisi ini disusun dengan menggunakan teori kognitif sosial yang sangat komprehensif; kedua, memberikan Prinsip Perilaku Organisasi di akhir setiap bab, yang berasal dari penemuan penelitian meta-analisis; ketiga, setiap bab diawali dengan Nasihat Praktik Terb…
Pokok bahasan dalam buku ini yaitu: Dasar-dasar komunikasi bisnis; proses penulisan pesan bisnis; korespondensi bisnis; komunikasi ketenagakerjaan; pembuatan laporan, proposal, dan rilis berita; serta komunikasi lisan.