Gaya APA

Lupiyoadi, R. et al (2009). Manajemen Pemasaran Jasa (Ed.2). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. et al. "Manajemen Pemasaran Jasa". Ed.2 Jakarta: Salemba Empat, 2009. Text.